bp2w® Global Case Studies sur le logiciel transformateur d'engagement des employés
Retour sur investissement de 10:1 et zéro grief
Nous avons constaté que le personnel est plus productif et travaille plus efficacement ensemble, ce qui nous a permis de réduire la taille des équipes de 30% tout en améliorant les résultats. Le taux d'absentéisme des services financiers était l'un des plus élevés de l'Agence pour l'environnement lorsque nous avons lancé le programme et, deux ans plus tard, il était l'un des plus bas. Nous sommes passés d'une moyenne de 20 personnes avec des scores de Bradford supérieurs à 1000 à seulement deux personnes en trois ans...
L'absentéisme est passé de 12 à 4 jours sur une période de deux ans.
L'absentéisme était le principal sujet de préoccupation de Cross Keys Home, avec un nombre moyen de jours d'absence par employé à temps plein de 12 jours, alors que la référence du secteur est de seulement 5 jours. Cross Keys était à la recherche d'une solution qui impliquerait que le personnel s'approprie le projet, ce qui favoriserait l'engagement des employés de l'organisation. La solution retenue est celle d'un lieu de travail encore meilleur. Elle est conçue pour améliorer les niveaux de satisfaction du personnel...
L'amélioration de l'assiduité a permis d'économiser 40 000 euros.
Lorsque Mark a rejoint l'école primaire de Barley Lane, il a lancé l'initiative "Un lieu de travail encore meilleur". Mark avait connu le succès avec cette initiative deux ans auparavant, lorsqu'il l'avait utilisée dans une école de Leicester. Les avantages pour le personnel comprenaient la possibilité de faire tomber les "barrières émotionnelles" et de les aider à mener des conversations ouvertes et à discuter de leurs propres besoins ainsi qu'à comprendre les besoins de leurs collègues...
Améliorer le résultat net
La décision d'introduire et de diffuser la solution An Even Better Place to Work chez Siemens a été motivée, comme le rappelle Karen Meaden, par "la nécessité d'augmenter nos bénéfices de 10% sur deux ans". "Il s'agissait d'un simple impératif commercial. Nous avons compris que pour y parvenir, nous devions améliorer la façon dont les personnes étaient gérées et interagissaient avec les autres départements - cela améliorerait notre efficacité et contribuerait à son tour à l'amélioration des bénéfices"....
Dépassement de l'objectif de 73%
Bien qu'il puisse être difficile d'attribuer un succès financier à une initiative spécifique en matière de ressources humaines, les études montrent régulièrement que les organisations dont le personnel est engagé et heureux obtiennent de meilleurs résultats financiers que celles dont les employés sont désengagés. Depuis la mise en place de l'initiative An Even Better Place to Work il y a quatre ans, Safe-Move (qui fait partie de Yorkshire Water) a vu ses taux d'absentéisme et d'attrition s'améliorer. La productivité s'est également améliorée de manière mesurable...
Gain de temps de 50% - Amélioration de la satisfaction des clients de 3% - le tout en 3 mois
Lorsque j'ai pris la direction du service clientèle, l'équipe manquait de compétences organisationnelles, était en sous-effectif par rapport à la charge de travail et il y avait des problèmes de conflit non résolus entre la direction et les membres de l'équipe. L'équipe ne disposait pas des compétences nécessaires pour résoudre les conflits avec succès et la communication était mauvaise. Le moral était au plus bas et l'équipe était peu respectée par le reste du personnel....
L'analyse de rentabilité du NHS/Yeovil District Hospital People Business Case
Ce projet a été déclenché par deux prises de conscience principales. La première était due à un défi lancé par un membre du conseil d'administration en raison des mauvais résultats de l'enquête auprès des employés en 2015. La seconde était liée au fait qu'il devenait de plus en plus difficile d'attirer les bons talents dans l'organisation. Si l'on ajoute à cela le taux croissant de rotation du personnel et d'absentéisme...
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