Estudos de caso globais do bp2w® sobre o software transformador de envolvimento dos funcionários
10:1 Retorno do Investimento e Zero Queixas
A nossa evidência é que o pessoal é mais produtivo e trabalha em conjunto de forma mais eficaz, o que nos permitiu reduzir a dimensão das equipas em 30% e, ainda assim, melhorar os resultados. O absentismo por doença nas finanças era um dos piores da Agência do Ambiente quando iniciámos o programa e, em dois anos, passou a ser um dos mais baixos. Passámos de uma média de 20 pessoas com resultados superiores a 1000 em Bradford para apenas duas pessoas num período de três anos...
O absentismo baixou de 12 para 4 dias num período de dois anos
O absentismo era a maior área de preocupação da Cross Keys Home, com uma média de 12 dias de ausência por empregado a tempo inteiro, contra um valor de referência do sector de apenas 5 dias. A Cross Keys estava à procura de uma solução que envolvesse a apropriação por parte do pessoal - promovendo assim a agenda de envolvimento dos funcionários da organização. A solução escolhida foi "Um lugar ainda melhor para trabalhar". Esta solução foi concebida para melhorar os níveis de satisfação do pessoal...
A assiduidade melhorou, o que permitiu uma poupança de 40 mil euros
Quando Mark entrou para a Barley Lane Primary School, introduziu a iniciativa Um Lugar Ainda Melhor Para Trabalhar. Mark tinha tido sucesso com esta iniciativa há cerca de dois anos, quando a utilizou numa escola em Leicester. Os benefícios para o pessoal dessa escola incluíam a oportunidade de quebrar "barreiras emocionais" e de os ajudar a ter conversas abertas e a discutir as suas próprias necessidades, bem como a compreender as necessidades dos colegas...
Aumentar o resultado final
A decisão de introduzir e difundir a solução Um Lugar Ainda Melhor para Trabalhar na Siemens foi, como recorda Karen Meaden, motivada pela "necessidade de aumentar o nosso lucro em 10% em 2 anos". "Tratava-se de um simples imperativo comercial. Vimos que, para o fazer, precisávamos de melhorar a forma como as pessoas eram geridas e interagiam com os outros departamentos - o que melhoraria a nossa eficiência e, por sua vez, contribuiria para aumentar os lucros."...
Sobre a realização do 73%
Embora possa ser difícil atribuir o sucesso financeiro a uma iniciativa específica para as pessoas, os estudos demonstram consistentemente que as organizações com pessoal empenhado e feliz têm um desempenho financeiro superior ao das organizações com empregados não empenhados. Desde que introduziu a iniciativa Um Lugar Ainda Melhor para Trabalhar há quatro anos, a Safe-Move (parte da Yorkshire Water) viu as suas taxas de absentismo e de desgaste melhorarem. Também se registou uma melhoria mensurável da produtividade...
Ganhos de tempo de 50% - A satisfação do cliente melhora em 3% - tudo em 3 meses
Quando assumi a gestão do Serviço de Apoio ao Cliente, a equipa não tinha capacidade de organização, não dispunha de pessoal suficiente para o volume de trabalho e havia problemas de conflito por resolver entre a direção e os membros da equipa. A equipa não possuía as competências necessárias para resolver conflitos com êxito e a comunicação era deficiente. O moral da equipa era muito baixo e a equipa era pouco respeitada pelo resto da...
O caso de negócios do NHS/Yeovil District Hospital People
Este projeto foi desencadeado por duas constatações principais. A primeira deveu-se a um desafio de um membro do conselho de administração devido aos fracos resultados do inquérito aos trabalhadores em 2015. A segunda estava relacionada com o facto de ser cada vez mais difícil atrair os talentos certos para a organização. Quando se junta a isto a taxa crescente de rotatividade do pessoal e de absentismo...
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