10:1 Ritorno sull'investimento e zero reclami
È dimostrato che il personale è più produttivo e lavora insieme in modo più efficace, consentendoci di ridurre le dimensioni dei team di 30% e di migliorare comunque i risultati. Quando abbiamo iniziato il programma, le assenze per malattia del personale erano tra le peggiori dell'Agenzia per l'Ambiente e nel giro di due anni sono state tra le più basse. Siamo passati da una media di 20 persone con punteggi Bradford superiori a 1000 a solo due persone in un periodo di tre anni...
L'assenteismo è sceso da 12 a 4 giorni in un periodo di due anni.
L'assenteismo era la principale area di preoccupazione di Cross Keys Home, con un numero medio di giorni di assenza per dipendente a tempo pieno pari a 12, contro un benchmark di settore di soli 5 giorni. Cross Keys era alla ricerca di una soluzione che coinvolgesse il personale, promuovendo così il programma di coinvolgimento dei dipendenti dell'organizzazione. La soluzione scelta è stata An Even Better Place to Work. È stato progettato per migliorare i livelli di soddisfazione del personale...
Il miglioramento delle presenze ha portato a un risparmio di 40.000 euro.
Quando Mark è entrato a far parte della Barley Lane Primary School ha introdotto l'iniziativa An Even Better Place To Work. Mark aveva avuto successo con questa iniziativa circa due anni prima, quando l'aveva utilizzata in una scuola di Leicester. Tra i vantaggi per il personale c'era l'opportunità di abbattere le "barriere emotive" e di aiutarlo a condurre conversazioni aperte e a discutere delle proprie esigenze e di quelle dei colleghi...
Aumentare i profitti
La decisione di introdurre e diffondere la soluzione An Even Better Place to Work in Siemens, come ricorda Karen Meaden, è stata dettata dalla "necessità di aumentare i nostri profitti di 10% in due anni". "Era un semplice imperativo commerciale. Ci siamo resi conto che per farlo dovevamo migliorare il modo in cui le persone venivano gestite e interagivano con gli altri reparti: questo avrebbe migliorato la nostra efficienza e, a sua volta, avrebbe contribuito a migliorare i profitti"...
Realizzazione superiore a 73%
Anche se può essere difficile attribuire il successo finanziario a una specifica iniziativa per le persone, gli studi dimostrano costantemente che le organizzazioni con personale impegnato e felice superano finanziariamente quelle con dipendenti disimpegnati. Da quando quattro anni fa ha introdotto An Even Better Place to Work, Safe-Move (parte di Yorkshire Water) ha visto migliorare i tassi di assenteismo e di abbandono del lavoro. Si è registrato anche un miglioramento misurabile della produttività...
Guadagno di tempo di 50% - Miglioramento della soddisfazione dei clienti di 3%, il tutto in 3 mesi.
Quando ho assunto la direzione del Customer Care, il team mancava di capacità organizzative, era sotto organico rispetto al carico di lavoro e c'erano problemi di conflitto irrisolti tra la direzione e i membri del team. Il team non aveva le competenze per risolvere i conflitti con successo e la comunicazione era scarsa. Il morale era ai minimi storici e il team godeva di scarso rispetto da parte del resto del...
Il caso aziendale NHS/Yeovil District Hospital People
Questo progetto è stato innescato da due principali constatazioni. La prima era dovuta a una sfida da parte di un membro del consiglio di amministrazione del trust a causa degli scarsi risultati del sondaggio sui dipendenti del 2015. La seconda era legata al fatto che stava diventando sempre più difficile attrarre i talenti giusti nell'organizzazione. Se a questo si aggiunge il crescente tasso di turnover del personale e di assenteismo...
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